COMMANDES & LIVRAISON
Que faire en cas de rupture de stock ?
Lorsque l’un de nos produits est momentanément indisponible en ligne, vous pouvez activer une alerte directement sur sa fiche produit en cliquant sur « Prévenez-moi ». Vous recevrez un e-mail dès que le produit sera de nouveau en stock.
Où vous trouver ?
Vous pouvez retrouver tous nos produits :. Pour consulter la liste complète de nos points de vente, rendez-vous ici :. https://www.respire.co/pages/ou-nous-trouver
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
C’est tout à fait possible, il vous suffit de nous contacter rapidement après votre achat pour nous informer de la modification ou de l’annulation souhaitée. À savoir : nos commandes sont préparées très rapidement après validation. En général, nous p
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre colis récupéré par son transporteur, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison ici.
J'ai un souci de livraison, comment faire ?
Si vous rencontrez un problème de livraison, contacter nous via notre formulaire de contact juste ici. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais !
J'ai reçu des produits abîmés, comment faire ?
Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact en cliquant ici. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement !. N'hésitez pas à ajouter une photo de vos produits abîmés, cela nous aidera beaucoup. Si le colis dans lequel vous av
Mon colis est en retour expéditeur, que faire ?
Il peut arriver qu’un colis nous soit retourné, soit parce qu’il n’a pas été récupéré en Point Relais dans les délais, soit parce qu’il n’a pas pu être livré à votre domicile (erreur d’adresse, absence prolongée, etc.). Que faire dans ce cas ?. Dès q
Quels sont les tarifs et les modes de livraison disponibles ?
Nous assurons les livraisons en Mondial Relay, Colissimo et Chronopost. Toutes les informations sur nos tarifs et modes de livraison sont disponibles par ici : https://www.respire.co/pages/livraison-retours
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, notre service de livraison couvre une large partie de l’Europe ainsi que de nombreuses destinations à l’international. Livraison en Europe. Nous livrons dans plusieurs pays européens, dont :. Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays-
Quels délais prévoir en France et à l’étranger ?
En France métropolitaine, les délais de livraison varient selon le mode choisi :. Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés. Pour les autres zones géographiques, les délais peuvent varier. Vous pouvez consulter les délais
Comment puis-je faire un retour ?
Le retour de votre commande est possible à condition que votre demande de rétractation soit effectuée dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge. Nous n’acceptons que les produits non ouverts et