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ABONNEMENT

Où sont fabriqués vos produits ?

Vos produits sont-ils naturels ?

Où peut-on trouver vos produits près de chez moi ?

Vos produits sont-ils tous réalisés à partir de produits recyclés et recyclables ?

Vos produits sont-ils certifiés BIO ?

Vos produits contiennent-ils des allergènes ou des produits controversés ?

Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?

Comment sont testés vos produits ?

Vos produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?

Vos produits sont-ils aussi adaptés aux hommes ?

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GÉNÉRALITÉS

Comment puis-je suivre mon colis ?

Quels sont les délais actuels de livraison ?

Livrez-vous à l'étranger ? A quoi faut-il s'attendre dans le contexte actuel ?

Quels sont les tarifs et les modes de livraison disponibles ?

Est-ce que les tarifs de livraison sont différents en m'abonnant à vos produits ?

J'ai un souci de livraison, comment faire ?

J'ai reçu des produits abîmés, comment faire ?

Comment puis-je faire un retour ?

LIVRAISON

Quels sont les tarifs de livraison pour les abonnements ?

Est-ce que je peux ajouter à ma livraison programmée d'autres produits (kits ou nouveautés) et les recevoir qu'une seule fois ?

Est-ce que je peux gérer / modifier / suspendre mon abonnement ?

Quand est-ce que ma carte est débitée ? Que faire si je change de carte bancaire ?

Comment faire je veux m'abonner pour toute ma famille ?

Est-ce que je peux bénéficier de vos offres promotionnelles en tant qu'abonné.e ?

Est-ce que je suis prévenu.e à chaque expédition de mon colis programmé ?

Pourquoi adopter un après-shampoing solide/ les avantages de l'après-shampoing solide ?

En quoi votre après-shampoing solide est une bonne formule ?

Votre formule contient-elle des sulfates ou de l'huile de palme ?

Votre après-shampoing convient-il à tous les types de cheveux ?

Combien de lavage estimatif peut-on faire avec ce type de produit ?

Comment utiliser l'après-shampoing solide ?

Pourquoi votre formule ne mousse-t-elle pas ?

APRÈS-SHAMPOING SOLIDE DÉMÊLANT

Quelle est l'action principale du produit ?

Votre après soleil est-il pour toute la famille? Y compris pour les femmes enceintes?

Votre après soleil est-il pour tous les types de peaux?

En quoi votre après soleil est mieux que l'utilisation d'aloe vera pur?

Votre après soleil aide t il à mieux bronzer? Bronzer plus rapidement?

Quelle est la texture de ce produit ?

Quel est le parfum du produit ?

Quels sont les ingrédients du produit ?

Combien de temps le produit se conserve t-il ?

APRÈS-SOLEIL RAFRAÎCHISSANT

La crème est-elle adaptée aux mains sèches ? Pourquoi ?

Est-ce que je peux appliquer la crème mains hiver comme été ?

Pourquoi est-il important d'utiliser une crème pour les mains ?

Quelle est la différence versus les autres crèmes mains naturelles du marché ?

CRÈME MAINS NOURRISSANTE

Quelle est la différence avec le Gel Crème Hydratation Intense ?

J'ai une peau très atopique (eczéma, psoriasis etc...), est-ce que je peux utiliser la Crème Riche Hydratation Intense ?

Est-ce que la Crème Riche Hydratation Intense correspond aux peaux à tendance acnéiques ?

Est-ce que la Crème Riche Hydratation Intense est mixte/utilisable par les hommes ?

Est-ce que la Crème Riche Hydratation Intense est adaptée aux peaux matures ?

La Crème Riche Hydratation Intense convient-elle à toute la famille ? Y compris pour les femmes enceintes ?

Qu'est-ce qui justifie la note d'INCI BEAUTY?

CRÈME RICHE HYDRATATION INTENSE

Pourquoi pas 100/100 sur Yuka ?

A quoi correspondent les % non naturels contenus dans la formule ?

Me conseillez vous plutôt une protection SPF 30 ou 50 ?

Vos crèmes solaires protègent t-elles bien des UVA et des UVB ?

Quels sont les prix vos crèmes solaires ?

Comment se fait-il que le prix soit aussi cher ?

Les filtres solaires que vous utilisez ne présentent-ils vraiment aucun risque ?

Pourquoi pouvez-vous dire "Haute protection contre les UVA et les UVB" ?

Quel est la différence entre un filtre dit "chimique" et un filtre "minéral" ?

A partir de quel age peut-on utiliser vos crèmes solaires ? Puis-je les utiliser sur mon bébé ?

A quelle fréquence faut-il remettre de la crème solaire ?

Est-ce que vos crèmes solaires sont bien adaptées au visage ?

Est-ce que vos crèmes solaires laissent des traces blanches ?

J’ai encore de la crème solaire non entamée de l’année dernière, est-ce que je peux encore l’utiliser ?

CRÈME SOLAIRE PROTECTRICE SPF50 & SPF30

Quelle est la différence avec nos anciennes formules ?

Quelle est la différence entre le Déodorant roll-on et le Déodorant stick ?

Est-ce que les anciens déodorants seront toujours en vente ?

Pourquoi le produit est plus cher qu'avant ?

Comment recharger son déodorant ?

Comment garantissez-vous une efficacité 24h ?

Quel parfum me conseillez-vous ?

Est-ce que la sensorialité a changé ?

Vos formules contiennent-elles des huiles essentielles ?

Est-ce les mêmes parfums qu'avant ?

Est-ce que ça laisse des traces sur les vêtements ?

Est-ce que le pack a évolué ?

Combien de fois je peux recharger mon déodorant avec l'éco-recharge ?

Que faire des recharges vides ?

Pourquoi la texture des roll-on est si épaisse ?

Où sont fabriqués vos Déodorants roll-ons ?

Le parfum Thé Blanc a-t-il été discontinué ?

DÉODORANTS ROLL-ON

Quelle est la différence avec votre Déodorant roll-on ?

Quand d'autres parfums seront-ils disponibles pour la recharge du déodorant stick ?

Quelle est la différence avec un anti-transpirant ?

Le Déodorant stick contient-il des allergènes ?

Est-ce que le Déodorant stick laisse des traces sur la peau ou les vêtements ?

Le Déodorant stick contient-il de l'alcool ?

Comment garantissez-vous une efficacité 48h ?

Comment utiliser le Déodorant stick format carton ?

Comment utiliser le Déodorant stick format plastique et sa recharge ?

Où sont fabriqués vos déodorants ?

Pourquoi la concurrence utilise-t-elle des probiotiques dans leurs déodorants ?

Pierre d’Alun : quels ingrédients sont utilisés, et sont-ils bons ?

Combien de temps se conserve un Déodorant stick ?

DÉODORANTS STICK

Pourquoi adopter un dentifrice naturel/ les avantages du dentifrice naturel Respire ?

Votre dentifrice est-il pour toute la famille? Y compris pour les femmes enceintes ?

Quelle est l'action principale de votre dentifrice?

En quoi votre dentifrice naturel est unique / différent des autres dentifrices du marché ?

Pourquoi la texture n'est-elle pas blanche ?

Est-ce que ces dentifrices moussent réellement ?

DENTIFRICES GEL

Pourquoi adopter un dentifrice en pastilles / quels sont ses avantages ?

Comment s'utilise ce dentifrice ?

Votre dentifrice est-il pour toute la famille ? Y compris pour les femmes enceintes ?

Votre dentifrice renforce t-il l'émail des dents ?

Y'a t-il du fluor dans votre dentifrice et si oui à quel dosage ?

Votre dentifrice est-il blanchissant ?

DENTIFRICES PASTILLE

Qu'est-ce qu'une eau micellaire (aussi appelée "lotion micellaire" ou "démaquillant micellaire") ?

Est-ce efficace sur maquillage waterproof ?

Quelles sont les différences entre une eau micellaire, une huile démaquillante et un lait démaquillant ?

Comment utiliser cette eau micellaire ?

Puis-je l'utiliser de façon quotidienne ?

Votre eau micellaire convient-elle aux yeux/peaux sensibles ?

Dois-je rincer cette eau micellaire ?

EAU FRAÎCHE MICELLAIRE

Quelle est la différence avec la Crème Riche Hydratation Intense?

J'ai une peau très atopique (eczéma, psoriasis etc...), est-ce que je peux utiliser la Gel Crème Hydratation Intense ?

Est-ce que le Gel Crème Hydratation Intense correspond à des personnes ayant de l’acné ?

Est-ce que le Gel Crème Hydratation Intense est mixte/utilisable par les hommes ?

Le Gel Crème Hydratation Intense convient-elle à toute la famille ? Y compris pour les femmes enceintes ?

GEL CRÈME HYDRATATION INTENSE

➡️ Quels sont ses points fort de votre huile démaquillante ?

Pourquoi ne pas avoir développer de démaquillant solide ?

Comment utiliser cette huile démaquillante ?

Votre huile démaquillante convient-elle aux yeux/peaux sensibles ?

J'ai une peau très atopique. Est-ce que je peux utiliser votre produit ?

J'ai la peau grasse, est-ce que ce démaquillant ne sera pas trop gras pour moi ?

Dois-je rincer cette huile démaquillante ?

HUILE DÉMAQUILLANTE NOURRISSANTE

Quelle est l'action principale de votre huile sèche ?

Pourquoi utiliser une huile ?

Quels sont les avantages d'une huile sèche ?

Votre formule est-elle adaptée à tous types de peaux ?

HUILE SÈCHE NOURRISSANTE

Est-ce que le Masque stick Peau Nette a tendance à assécher la peau ?

Le Masque stick Peau Nette est-il adapté à tous les types de peaux ?

En quoi votre Masque stick Peau Nette diffère des autres masques du marché ?

Le Masque stick Peau Nette est-il pour toute la famille ? Y compris pour les femmes enceintes ?

Les colorants sont-ils naturels ?

Comment savoir si j’ai appliqué la bonne quantité de produit ?

J’ai l’impression d’avoir des picotements, est-ce normal ?

Quelle est la différence entre le soin nettoyant visage et le masque en stick ?

MASQUE STICK PEAU NETTE

Pourquoi adopter un savon solide vs un savon liquide?

En quoi votre savon est un savon surgras? Qu'est ce que cela signifie?

Est-ce que le savon peut être toléré par tous les types de peaux? Peaux sensibles, atopiques etc...

Votre formule est-elle biodégradable ?

Est-ce qu'on peut utiliser ce savon surgras en toilette intime ?

Quels sont les % restants dans votre formule qui ne sont pas naturels ?

Pourquoi ne pas avoir produit un savon à froid qui préserve davantage les propriétés des huiles végétales?

Votre savon est-il pour toute la famille ? Y compris pour les femmes enceintes ?

Le savon est-il formulé sans huile de palme ?

Est-ce que les savons solides rendent la peau rêche et sèche vs les gels douches?

Peut-on utilisé le savon surgras Respire sur le visage ?

SAVONS SURGRAS

Pourquoi adopter un shampoing solide/ les avantages au shampoing solide?

En quoi votre shampoing solide est unique / différent des autres shampoings solides du marché ?

Est-ce normal de subir un temps d'adaptation ?

La majorité des shampoings solide du marché rendent le cuir chevelu très sec au fur et à mesure des utilisations. Est-ce également le cas avec le votre ?

Comment conserver son shampoing solide?

Combien de lavages (environ) peut-on faire avec ce type de produit ?

Votre formule contient-elle des sulfates ? Et silicones ?

SHAMPOINGS SOLIDES

Quel est la différence d’hydratation entre le Sérum Booster et les crèmes hydratantes?

Le Sérum Booster est-il adapté à tous types de peaux?

Quelle est la note INCI Beauty du Sérum Booster ?

Le Sérum Booster convient-il aux femmes enceintes ?

SÉRUM BOOSTER HYDRATATION INTENSE

A quoi sert un exfoliant ?

Quels sont les points forts de votre soin exfoliant corps ?

Comment utiliser le produit ?

Où dois-je appliquer ce produit ?

Est-ce que votre Soin exfoliant solide peut également être utilisé sur le visage ?

L'exfoliant convient-il à tous les types de peau ? J'ai une peau sèche / sensible, est-ce que ce produit peut convenir ?

J'ai une autre question sur l'abonnement, que faire ?Mis à jour 24 days ago