Comment puis-je faire un retour ?Mis à jour a month ago

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Retour par courrier

Contactez notre équipe du service client à l'adresse [email protected] pour lancer la procédure de retour en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. 

1. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. 

2. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

3. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
   COTE D’AZUR ROUTAGE 
   SERVICE SAV C/O RESPIRE
   DEPOT N°1
   ZI DE CARROS 
   1 ERE AVENUE – 5191M
   06510 CARROS

4. Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis. 

Procédure de retour

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué.